ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

1. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί ανυπαίτιας υπαναχωρήσεως από καταναλωτές για αγορές από απόσταση, ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμα αποσταλεί από εμάς. Αν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο τηλέφωνο +30 2616009264 ή μέσω email στο [email protected].

Σε περίπτωση τήρησης των παραπάνω, τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν στο ακέραιο εντός 14 ημερολογιακών ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, δηλαδή στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας (πιστωτική ή χρεωστική).

2. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να αναφέρετε λόγο. 

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε προβείτε σε:

• Υποβολή σαφούς αιτήματος στο [email protected].
• Επιστροφή του προϊόντος σε εμπορεύσιμη κατάσταση, δηλ. χωρίς να έχει παραβιαστεί ή κακοποιηθεί η συσκευασία, να είναι αχρησιμοποίητο και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.
• Η επιστροφή να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της γνωστοποίησης υπαναχώρησης. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Εξαιρέσεις Επιστροφών:

Δεν επιστρέφονται:

• Βρεφικά γάλατα, παιδικές τροφές και τρόφιμα ειδικής διατροφής, προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν, προϊόντα προσφοράς καθώς και προϊόντα που λήγουν σύντομα,

• Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,

3. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΣΦΑΛΜΕΝΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εφ’ όσον παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που ζητήσατε με την παραγγελία σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την επομένη της παραλαβής. Η συναλλαγή ακυρώνεται και η επιστροφή του γίνεται με δική μας χρέωση. Μπορείτε να ζητήσετε:

• Αντικατάσταση,
• Πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας,
• Έκδοση και αποστολή πιστωτικού ίσης αξίας.

Προϋπόθεση για την επιστροφή των χρημάτων σας είναι το προϊόν να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν:

1. Επικοινωνία: Στείλτε email στο [email protected] ή καλέστε στο +30 261 6009264 για να δηλώσετε το αίτημά σας.
2. Συσκευασία: Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, μαζί με την απόδειξη/τιμολόγιο και το συμπληρωμένο έντυπο υπαναχώρησης (αν υπάρχει).
3. Αποστολή: Στείλτε το δέμα με χρέωση αποστολέα στη διεύθυνση:

GREEN PHARMACY LAB
Λεωφόρος Γεωργίου Παπανδρέου 44, Πάτρα 26226
Υπόψιν: Τμήμα Επιστροφών

4. Χρόνος & Κόστος Επιστροφής Χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται:

• Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής,
  Με ίδιο μέσο πληρωμής (π.χ. ακύρωση χρέωσης κάρτας),
• Χωρίς επιπλέον χρεώσεις, εκτός αν ζητήσετε διαφορετικό τρόπο πίστωσης.

5. ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΕΙΣ

• Αν επιστραφεί προϊόν που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να το επιστρέψει στον πελάτη με δική του χρέωση.
• Ο πελάτης φέρει την ευθύνη της επιστροφής του προϊόντος ακέραιου μέχρι την παράδοσή  του από εμάς.
• Σε περίπτωση καταχρηστικής, κακόβουλης ή/και συστηματικής  άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης,η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να ικανοποιήσει μελλοντικά αιτήματα επιστροφής. Η περίπτωση μη άσκησης του δικαιώματος αυτού δεν αποδυναμώνει το δικαίωμά της να το ασκήσει οποτεδήποτε.

Για οποιαδήποτε απορία ή περαιτέρω πληροφορίες, είμαστε πάντα διαθέσιμοι:

📞 Τηλέφωνο: +30 261 6009264
📧 Email: [email protected]